猎狐网据人民法制网讯（顾同盼）2023年9月13日上午，吉林长白山南景区接待了四名“特殊游客”，四名游客均为残疾人士。其中1名游客有着视觉障碍，另外3名游客则是患有肢体障碍，行动极其不便。南景区谨记上级领导关于“游客至上，文明服务”的工作指示，发扬关爱特殊人群的精神，全面协调各部门工作，保障了四名残疾人士的高质量旅游体验。

四名残疾游客乘车到达长白山南景区停车场，停车场管理部工作人员发现情况之后及时上前进行帮扶，并将了解到的情况第一时间向景区领导汇报。南景区领导立即致电门区管理部告知做好接待服务的工作安排，协助四名旅游迅速完成了无障碍通道检票入区；而后，考虑到四名人员行动不便且需携带出行设备较多，景区领导会同股份公司运营四部领导经认真研究后，决定安排专车将其一行人送往景区进行游览，在畅游整个景区的过程中，驾驶员、各景点的调度员以及景区工作人员更是充分发挥“履职尽责”精神，细心且耐心的帮助游客上下车，抬着坐在轮椅上的游客到达观景台观赏；在四名游客游览景区结束后，服务专车又将其送回停车场。事后游客被南景区工作人员的热情服务感动，多次表示感谢，并激动的说：“真是做梦也没想到一个旅游景区的服务这么热情周到，真是太谢谢你们了，以后有时间，还会故地重游，会将咱们长白山工作人员这么好的热情服务告诉我们身边的家人朋友”。

本次为四名残疾人旅客开通绿色通道，旨在践行景区的人文精神，帮助每一名旅客欣赏到祖国的大好山河，更彰显了社会对于特殊群体的尊重。通过创建无障碍旅游环境，能够让每个人都有机会去欣赏长白山雄伟壮阔的美丽景色，享受旅行的乐趣。在未来工作中，长白山南景区将继续保持“知责于心、担责于身、履责于行”的理念，在工作中站在前、冲在前、干在前；将继续提高特殊人群绿色通道服务，为所有游客提供公平、平等的旅游机会，建设一个更加包容和友善的旅游环境，让所有特殊人群都能感受到温暖!

责编：宋景辉

校对：尹妮子

终审：宋家臣

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