常说“谁的青春不迷茫”，却总有人在坚定追求理想。驻马店市公安局金桥派出所34岁的社区女民警李莉，自2008年参加工作以来，勇担责任、勇于奋斗、练就过硬本领、锤炼品德修为，用实际行动认真谱写着一曲爱民为民的青春之歌，让青春在为祖国、为人民的奉献中焕发出绚丽的光彩。2016年、2017年连续两年，她被评为“全省公安机关社区警务标兵”，2017年受到嘉奖，2018年荣获“河南省五一劳动奖章”。

　　“她是新时代社区民警的优秀代表”——多位受访者在谈到李莉时异口同声。他们从这位年轻女警身上，感受着来自榜样的无穷力量——

　　这力量，源于她为人民服务的诤诤誓言

　　李莉，实践证明是出类拨萃的。就在采访进行中，又从驻马店市公安局传来令人振奋的好消息：李莉脱颖而出，被评为市公安局“优秀共产党员”。

　　当笔者向李莉表示祝贺时，李莉谦逊地说：“我只不过做了自己份内的工作，组织就给了我这么高的荣誉。感谢党，感谢人民。没有组织的培养，没有群众的支持，就没有现在的我。”

　　李莉不可能忘记。当初，她从市公安局交警支队被分配到金桥派出所社区警务大队工作，成为一名和群众打交道的“片儿警”。面对崭新的工作，崭新的挑战，李莉很兴奋，也很期待。她分包的全庄居委会位于驻马店市南开发区，107国道途径庄户，白桥收费站就设在庄户西头，是出入驻马店的重要交通枢纽。每天进出车辆过万，噪音大、尘土多。全庄警务室只有她一个民警，一张办公桌、一把椅子、一个档案柜就是警务室的全部装备。每天早上五、六点搭公交车上班，晚上八、九点才能到家。出门时清清爽爽，到家时灰头土脸。两鬓斑白的双亲放心不下，李莉总是故作轻松地宽慰他们，“您就把心放在肚子里吧。别人能干的，你闺女也能干得了！”

　　“李莉看着秀气，性格却和男孩子一样倔。但凡她认准的事儿，八匹马也拉不回来。”谈起女儿，李莉的母亲不住感慨，也有隐藏不住的自豪。

　　实际上李莉也犯愁。社区警务看起来容易，做起来难。还好，有经验丰富的中队长手把手的“传、帮、带”，加上自己用心的学习、摸索，才慢慢地上了路。

　　全庄社区厂矿较多，李莉把工作重点放在了那里。每天起早摸黑进厂了解情况，发放警民联系卡。不少群众对这个扎着马尾巴、高高瘦瘦的女孩子能不能当好新片儿警表示怀疑，“这小妮子看着刚出学校门，会干啥呢？”

　　“山再高，往上攀，总能登顶；路再长，走下去，定能到达。”面对群众的疑惑，李莉想得更多的是如何尽快成长起来，成为让乡里乡亲认可的好片儿警。她从未有一刻忘记入警时的誓言，“从踏上工作岗位那一刻起，我已经把为人民服务作为实现人生价值的毕生追求。”

　　她一次印了几千张警民联系卡，挨家挨户给群众送到家里。有时群众家里没人，她就一趟又一趟上门，直至和群众见面。大家伙儿也开始议论，这个小妮子有个干事儿的样子。

　　正在社区风风火火、埋头工作的李莉怎么也想不到，辖区竟然突发一起命案。而这起命案的发生，对刚刚踏上社区警务之路的她具有特别的意义。

　　那天凌晨，全庄村民邵某与邢某酒后赌博因为赌资发生矛盾，邢某将邵某刺伤后逃跑，邵某因失血过多死亡。李莉接到单位通知摸黑开了十几公里的夜车到达现场时，看到邵某的尸体正被抬出来，殷红的鲜血顺着担架往下淌。李莉有点懵，第一次遇到这种情况，她不知道自己可以干些什么。这时，领导的命令下来，她来不及多想，便与同事们连夜开展调查走访，详细收集犯罪嫌疑人及其家庭成员基本情况等资料，为案件侦破提供了大量有价值线索。历经56个小时的不眠不休，案件成功告破。

　　这起案件的发生，让李莉真正从思想深处开始思索什么是社区警务，以及社区民警存在的意义。在此之前，她不知道辖区发生命案，社区民警还有义务搜集提供资料。现在，她认识到，社区民警的工作，不仅仅是通常意义上的拉家常，还有更深层次的东西，比如如何帮助群众做好安全防范、如何宣传法治理念让群众入脑入心、如何打造一方平安社区护佑百姓和谐安宁。

　　这力量，源于她咬定青山不放松的工作韧劲

　　想把工作干好，光有热情是不够的。工欲善其事，必先利其器。“群众工作是门大学问。农村婆媳、土地、债务等纠纷非常多。刚开始我不知从哪里入手，有时还要求助中队领导。”李莉深有感触，“我们中队长看似简单的几句话，就能把道理讲得清楚明了，群众听得心服口服。用他的话就叫，要学会讲老百姓听得懂的话。这才是真本事。我们必须俯下身来，好好学习。”

　　为了尽快成为一名合格的社区民警，李莉开始“两手抓”，一边跟着中队领导、社区干部虚心学习做群众工作的方法，她称之“软件建设”，另一边认真钻研《民法通则》、心理学及交流技巧等方面的书籍，为她的“硬件建设”充电。同时注重学以致用，在实际工作中摸索出纠纷调解工作“五法”，即亲情感召法、对症下药法、换位思考法、权威借助法、取证威慑法，有效化解各类不稳定因素175个，先后帮扶孤儿、特困群众17名。在她分包全庄、邵李楼期间，辖区未发生一起“民转刑”案件。

　　在走访时，李莉了解到，村民李某因家庭矛盾离家出走数月，将年幼的儿女留给公婆，其丈夫刘某认为李某背叛了自己，多次扬言要与她同归于尽。李莉立即前往刘某家耐心劝解，反复告知他可以通过法律途径解决，不要做出过激行为，以免对孩子造成负面影响。同时，又多方打听到李某娘家住址，多次前往做其父母的思想工作，并给李某传话，请其冷静下来，坐下来好好谈谈。最后双方均表示一切以更有利于孩子成长为出发点，愿意和平离婚，绝不会做出过激行为。由于发现、调解及时，一起“民转刑”案件隐患成功化解。

　　改革先锋、全国公安系统一级英模、原江西省南昌市筷子巷派出所户籍民警邱娥国，是李莉仰望的学习标杆。“他创立的‘警民联系卡’至今仍然在社区警务工作中发挥着巨大作用。我希望自己能够成为他那样‘老百姓的贴心人’。”

　　根据所里统一安排，李莉的辖区调整为邵李楼居委会后，常常需要在夜晚错时工作。因为邵李楼虽然距市区比较近，但地理位置偏僻，村民白天大多去城里务工，晚上回来。平时在家的多为留守儿童和老人。为了尽快熟悉情况，她就拉上村干部一起下去。村里人纯朴而热情。每到一户，李莉都会和他们亲切的唠家常、听民声、解民忧，并对房屋、家庭成员等情况详细登记，努力做到对辖区的人、地、事、物心中有数，保证各项基础信息完整无误。看到正在玩耍的小孩子，都会忍不住抱起来亲两口。

　　“小李警官是个有心人，随身都带着一个小本子。”邵李楼居委会治保主任张学中说。逢年过节，她都自己掏钱买礼物，到位于辖区的儿童福利院看望孤儿以及村里的贫困户。小本子上记得密密麻麻，谁家的下水管道堵了，谁家孩子该上小学了，都在上面写的清清楚楚。“她把群众的事当成自己的事，时时记在心头，最终赢得了群众的心。”

　　“不要进来，我老头子没啥给公安打交道的地方。”2016年夏，李莉入户走访时，被一位王姓老大爷拒之门外。原来，时年66岁的王大爷原籍许昌，16年前来金桥派出所辖区定居时，不慎遗失了户口迁移材料，腿脚不便的他没能及时补登户口，成了“黑户”，眼看岁数大了却因为没有户口，无法领取养老保险、办理医保。对此不满的王大爷便将情绪发泄在了李莉身上。

　　了解到这一情况，李莉决心想办法帮助王大爷。但是经过调查，才发现随着十多年间户政系统多次升级，找到原始档案帮大爷“安家落户”的难度很大。怎么办？愁眉不展的她突然想到，可以追根溯源嘛。经过多次与大爷原户口所在地公安机关联系沟通，最终查找到了大爷的原始户籍档案。很快，为大爷办好了户籍手续。当王大爷从李莉手中接过崭新的户口本时，激动得双手颤抖，老泪纵横。多年的心愿一朝梦想成真。在李莉的努力下，王大爷终于领到了期盼已久的养老金、办理了医保卡。

　　“群众的认可是对我工作最好的鼓励。”李莉坦言。赶到夏天，热情的村民会拉住她，非要给她切西瓜。要不，就是盛上冒高一碗的捞面条配上脆生生的黄瓜丝儿，她不吃便不能走。“小李莉就跟俺亲孙女儿一样，说话好哩很，每次来我都不想让她回去。”李大娘满心喜欢，逢人就夸。

　　这力量，源于她对社区警务工作的由衷热爱

　　因为热爱，所以快乐；因为快乐，所以无悔。有人曾说李莉，你不就是个小小的片儿警吗？干的再好又能咋样？“工作是我的乐趣。让群众满意是我的追求。每帮群众办成一件实事，我就特别开心，特有成就感。”年轻的李莉笑起来，像五月的鲜花一样美。

　　她已经是两个孩子的妈妈，有时候还单纯得像个孩子。她悄悄地和我们分享了一个小秘密：她怕狗。因为小时候被狗咬伤过。不过，现在已经不怕了。“邵李楼的狗对我都熟视无睹了，一看是我，扭头就走。”李莉表示很无奈。

　　想当初，刚开始分包邵李楼，由于位置偏僻道路不熟她经常走错路，好不容易摸进村里，趴在地上打盹的狗，立即成群围上来冲她叫个不停。“我都有点退缩了。”但之后发生的一件事，让李莉的内心受到了极大触动。

　　那天，她从辖区回所途中，发现身后跟着一名十五、六岁、衣衫褴褛的小姑娘。小姑娘发现李莉回头看她，拔腿就跑。李莉琢磨，小姑娘为什么会跟着她？应该是她身上的警服让小姑娘有安全感。李莉就想，如果这要是俺亲妹子，遇到难处，会不会遇到热心人愿意帮助她？

　　李莉立即联系同事还有村民一起出动，终于在一个废弃的工地找到了小姑娘，并带回单位悉心照顾。由于小姑娘拒绝与人交流，无从得知其本人及家庭情况，最后只能通过区救助站进行救助。在将其送走的那一刻，已经走出大门的小姑娘忽然回头，向李莉微微一笑。

　　这让李莉很受震憾。想起初见时她恐惧的眼神，这个微笑代表的就是一份沉甸甸的信任，一份发自内心最诚挚的感谢。李莉突然明白了社区民警的价值。社区工作的确很平凡、很琐碎。但是民警一个小小的善举或许就能改变他人的命运。

　　接任社区警务大队内勤后，李莉又面临新的挑战。由于辖区涉外中小企业多，经常有外籍技术专家往来。为全面提升涉外服务管理水平，实现“底数清、管得住、服务好”的目标，李莉主动与涉外单位的主管、翻译人员等建立微信联系，每次得知有外国人来辖区，李莉都会在第一时间登门采集信息、宣传我国法律政策，同时询问其在辖区工作和居住时有无遇到困难，并在政策、法律以及能力范围内尽可能提供帮助。

　　村某诚，一家知名食品公司外聘的日本籍食品技术专家，先后11次往返日本和驻马店。2016年的一天，村某诚的翻译人员小王打来急电，说村某诚的工作签证马上到期，急需派出所出具《境外人员临时住宿登记表》才能办理延期手续。否则，可能明天村某诚就要被遣返回国。原来，由于小王的疏忽，忘记提前为村某诚办理签证延期手续。此时的李莉正在外地休假，但她顾不上陪家人，二话不说，连夜坐车赶回驻马店，第二天一早就将准备好的登记表送到了村某诚手中。村某诚深受感动，第一次用不太熟练的中文郑重道谢。此后，村某诚每次到驻马店，第一件事就是去派出所登记，有次还专门带来一份日本小点心，向李莉表达诚挚的谢意。

　　这力量，源于她对公平正义精神的追求

　　人常说“法不容情”，即在法律面前不容许枉徇私情。在对刑满释放人员的帮教工作中，李莉的经验却是“法外用情”，即在遵守法律的前提下，用同理心安抚沟通、加强人文关怀、正面引导发挥所长，用真心真情感化当事人，促使他们顺利回归社会，成为自食其力的劳动者。

　　邵李楼社区有十多名刑满释放人员，有的服刑时才一、二十岁，出来已经三、四十岁了，与社会严重脱节，心理顾虑多，正常生活来源无法保障，存在很大安全隐患。针对每个人的不同情况，李莉逐一认真研究，进行“1＋1”结对帮扶，每周至少与与他们及其亲属见一次面，掌握他们最新的思想动态，帮助其解决生活、工作、学习中遇到的实际困难。

　　“感谢李警官，是您让我重新做回一个‘人’。”李莉手机中的这条短信是刑满释放人员葛某从深圳发来的。当初因为受人蛊惑、头脑一热，葛某冲动之下触犯刑律，因为抢劫被判刑。通过和他多次接触，李莉发现他本质并不坏，很想凭自己的正当劳动改变生活。为了帮他找工作，李莉几乎跑遍了辖区的厂矿企业，终于有单位愿意接收。李莉第一时间告诉他这个喜讯，但他本人有顾虑，怕别人看不起他。李莉就让他冷静思考后再作决定。后来，他告诉李莉，他想忘记过去，离开老家去找在深圳工作的表弟。李莉亲自把他送上了南下的火车，并祝他一切顺利。现在，葛某在深圳打工，已经结婚成家，生活很幸福。“基本上每个月我都会和他通电话，告诉他有什么需要记得与我联系，回来及时和我见面。他知道我不但是为了工作，而是把他当成真正的朋友，我是真心希望他生活美满。他对我也很信任，经常向我咨询一些事情，我都尽力帮他解决。”李莉由衷的说，“能够得到他们的信任，我觉得一切辛苦都是值得的。”

　　这力量，源于她对人民群众的深厚感情

　　“群众就是我的家人，他们的事就是我的事，能帮一把是一把。”李莉常说。那时，邵李楼社区还是土路，不通公交车，村民出行只能步行或骑电动车到派出所门口，在站牌坐公交车。如果下雨，两腿一身泥，更不好走了。有不少老人家很长时间都不出村，也没有坐过公交车。

　　看到这种情况，李莉心里很不是滋味。每次她开车到村里去，如果在路上遇到出行的群众，都会停下来热情地招呼他们坐顺风车，顺便了解村里有没有什么新闻发生，宣传最近一段时间应该防范的重点。群众问的最多的还是户口。李莉都尽量一次说清楚，不让他们多跑腿。有时候，对政策把握不准的，就把群众的联系方式记在小本子上，向户籍警请教后再详细反馈给群众。“李莉每次到社区，都会先到户籍室把辖区新办好的身份证带上，她说，这是顺把手的事，用不着让群众再跑一趟。”金桥派出所户籍民警王明辉说。

　　丈夫张磊不放心她一个人夜晚下社区，能挤出时间就陪她一起去。虽然张磊没有穿警服，但是群众都以为他也是片儿警，就亲切地叫他“小张警官”。有时，大爷大妈见只有李莉一个人，就会关切地问，小张警官咋没一起来啊？

　　张磊是一名内科医生。“他对病人特别负责，很多病人出院了，还经常回来看他，亲得就像一家人。”李莉直言，丈夫对待病人的态度对她启示很大。“群众工作说好做其实也好做。大部分群众都很实在，想打开他们的心门，必须首先打开自己的，让别人看到你的真诚与善意，以心交心。”

　　不当社区民警两年了，还经常有群众给李莉打电话，询问办户口的事。“我印了几千张警民联系卡，每家每户门上都贴的有，大家可以随时联系我。”李莉很怀念当社区民警的日子。

　　“邵李楼邻村有个弱智少年，可能之前在邵李楼见过李莉，经常到所里找她，同事们都开玩笑，说李莉的弟弟又来找姐姐了。”金桥派出所社区警务大队大队长韩建伟说，“其实他找李莉没什么事，就是想看看这个警察姐姐。在他心目中，可能他的姐姐就是李莉这般和气、让他感到温暖的人。”

　　千淘万漉虽辛苦，吹尽黄沙始到金。2017年11月，通过层层选拨，李莉作为3名选手之一，代表驻马店市公安局参加河南省公安机关社区警务工作练兵比武竞赛。经过激烈角逐，李莉不负众望，最终以80．50的总分勇夺竞赛第一名。同年11月27日，河南省公安厅通报表扬。2018年荣获“河南省五一劳动奖章”，这是竞赛第一名才能拥有的殊荣。

　　“李莉同志是我们金桥派出所的光荣。她全心全意为人民服务的热忱、坚韧不拨的毅力，以及不断超越自我、战胜自我的意志，值得同志们好好学习。”金桥派出所政委张巍由衷地赞许道。

　　“李莉，好样的！”竞赛活动驻马店带队刘群峰由衷的祝福。“能取得这样优异的成绩，真心不容易。”和李莉一同参赛的队员都知道，参加集训时，李莉刚怀孕两个月，孕吐严重，感冒发烧，又不敢随便用药，去郑州参加比赛一路上吐得翻江倒海，大家看着都很心疼。但李莉没有丝毫退缩，她表示，机会难得，必须好好把握，才能回报组织给予的信任。功夫不负有心人，李莉用她的实际行动为驻马店市公安局增添了浓墨重彩的一笔。

　　在采访即将结束时，李莉满怀深情的告诉笔者，驻马店公安机关基层优秀的同志有很多，她真不算什么。只不过，她有幸参加了全省的比武竞赛，有了一个展示的平台。“如果有机会，我还愿意做一名最基层的社区民警。就像鱼儿离不开大海，我也离不开纯朴、善良的社区群众。我想趁着年轻，把这几年当内勤积累的理论知识应用到为群众服务的实践中去，接受检验，不断完善，更好的为群众办实事，把家乡建设的更加和谐安宁。” （河南省驻马店市公安局 李淑敏）

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